在走過了沸沸揚揚的“概念期”之后，大數(shù)據(jù)正在加速落地，不僅是我們熟知的金融大數(shù)據(jù)、工業(yè)大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)還滲透到醫(yī)療、文化、服務(wù)等各行各業(yè)中。大數(shù)據(jù)應(yīng)用已經(jīng)不再遙不可及，而是我們?nèi)粘Ｉ畹捏@喜、便利和感動。
服務(wù)機器人
大數(shù)據(jù)支撐人工智能發(fā)展，大數(shù)據(jù)為服務(wù)方式的創(chuàng)新和服務(wù)能力的提升提供有力支撐。日前，紅星美凱龍與科大訊飛啟動戰(zhàn)略合作，宣布將在紅星美凱龍全國門店推出由科大訊飛設(shè)計制造的智能機器人“美美”。
“美美”能夠給消費者帶來什么？據(jù)悉，借助大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，“美美”將化身智能、貼心的導購員，幫助用戶定位、導航，尋找合適的家居產(chǎn)品，并解答各種問題。
紅星美凱龍透露，機器人“美美”采用了一系列在國內(nèi)零售行業(yè)領(lǐng)先的智能技術(shù)，包括聲源定位、360度語音喚醒，支持遠場收音、激光高精度定位導航、自主避障等，從而保證即使是在商場這樣嘈雜的實景環(huán)境下，機器人仍然能夠跟隨消費者，并通過語音交互提供服務(wù)。
專家認為，這是人工智能商業(yè)化的典范，兩家各自行業(yè)的龍頭企業(yè)的深度結(jié)合，讓人相信，新零售可以有更大的作為，家居行業(yè)和人工智能的結(jié)合，可以讓原本低頻消費轉(zhuǎn)化為高頻消費。
科大訊飛董事長劉慶峰認為，人工智能正在深刻改變世界，像水和電一樣成為無所不在的基礎(chǔ)設(shè)施。未來隨著社會的發(fā)展，從賣場到家庭，到日常生活，每個人都會有一個人工智能助手。劉慶峰希望，通過與紅星美凱龍合作，共同搭建智能行業(yè)發(fā)展生態(tài)鏈，讓中國家居行業(yè)在全球率先進入人工智能時代。
新零售
2017年，新零售的概念日漸火熱，包括各大電商以及傳統(tǒng)賣場在內(nèi)的業(yè)界各方都在進入這一市場。事實上，大數(shù)據(jù)技術(shù)的興起正在推動新零售的發(fā)展。
原來，在沒有大數(shù)據(jù)技術(shù)的情況下，商家對于用戶的購買喜好無法進行客觀分析，很多促銷和決策依靠的是經(jīng)驗。今天，大數(shù)據(jù)技術(shù)的興起正在改變這一現(xiàn)狀，商家不僅能夠?qū)τ脩艟€上的購買行為進行記錄和分析，展開精準經(jīng)銷，同時借助大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，用戶在線下實體店的購買路徑和喜好也數(shù)字化，通過對這些數(shù)據(jù)的分析，充分掌握用戶的信息以及消費習慣。
阿里巴巴集團副總裁、阿里研究院院長高紅冰日前對2018年新零售發(fā)展趨勢進行了判斷，他認為，首先是新零售推動門店體驗再升級；其次是新零售服務(wù)商將大量涌現(xiàn)；最后是數(shù)字化程度向產(chǎn)業(yè)上游滲透，大數(shù)據(jù)推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。可見，大數(shù)據(jù)對于新零售發(fā)展的重要性日漸提升。
事實上，很多企業(yè)已經(jīng)在新零售中展開大數(shù)據(jù)的探索。據(jù)步步高集團董事長王填透露，步步高就借助大數(shù)據(jù)技術(shù)“減產(chǎn)品”，即通過大數(shù)據(jù)分析模型，提高銷售效率，將市場反饋不好的產(chǎn)品精簡，節(jié)省渠道、場地、人力等資源。
來源：東方頭條
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