濱海新區(qū)網(wǎng)10月22日訊 聚會(huì)時(shí)，在還沒(méi)啟封的啤酒里發(fā)現(xiàn)異物，本來(lái)就夠讓人掃興的，而幾次與啤酒廠家聯(lián)系，比較后得到的答復(fù)竟是“大不了賠你一箱啤酒，這有什么大不了的”，就讓人氣憤難當(dāng)了。
昨天，家住塘沽翔鶴園的袁小姐向本報(bào)反映說(shuō)，前幾天，她在小區(qū)附近的超市里買了8瓶燕京啤酒，打算和前來(lái)聚會(huì)的親戚朋友熱鬧一下。正當(dāng)要開(kāi)啟第三瓶啤酒的瓶蓋時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)這瓶啤酒顏色渾濁不堪，再仔細(xì)一看，竟然發(fā)現(xiàn)瓶底沉淀著像石灰一樣的東西。
袁小姐和親友們酒也顧不得喝了，立即按照瓶上標(biāo)的燕京啤酒客服電話跟廠家取得了聯(lián)系。客服人員表示啤酒瓶?jī)?nèi)出現(xiàn)異物有可能是漏氣造成的?！捌【破柯庖膊粫?huì)造成那么多沉淀物吧，廠家就是不愿意承認(rèn)他們的啤酒有問(wèn)題。”袁小姐非常生氣。后來(lái)，袁小姐又幾次跟廠家進(jìn)行聯(lián)系反映問(wèn)題，沒(méi)想到比較后客服人員卻說(shuō)：“大不了賠你一箱啤酒，這有什么大不了的?！痹〗銓?duì)這樣的答復(fù)十分不滿：“啤酒本身出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，廠家在產(chǎn)品檢測(cè)上存在漏洞，同時(shí)損害了我們消費(fèi)者的合法權(quán)益。如果沒(méi)有將原因檢測(cè)清楚，就輕率以賠償一箱啤酒的方法解決問(wèn)題，其質(zhì)量和管理都很難令人信服?！?/p>
昨日，記者也電話聯(lián)系了燕京啤酒廠客服人員，但截至發(fā)稿時(shí)，也沒(méi)得到廠家的任何回復(fù)。(實(shí)習(xí)生 馬蘭)
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